Автоюрист
Возврат автомобиля в салон
Новая машина постоянно в ремонте, у подержанной скрученный пробег или скрытое ДТП? Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть деньги или заменить автомобиль.
Когда к нам обращаются
- Гарантийный ремонт длится больше 45 дней
- Одна и та же неисправность повторяется
- У машины с пробегом скрыли ДТП или скрутили пробег
- Салон навязал допы и кредит под видом обязательных
Юрист или адвокат – по делу
Споры со страховыми и штрафы ведёт автоюрист. Защиту от лишения прав и уголовные дела о ДТП – адвокат.
Адвокаты и юристы сервиса →Когда можно вернуть машину
- В течение 15 дней после покупки – при любом недостатке.
- Позже – при существенном недостатке, при нарушении сроков ремонта (больше 45 дней) или если в течение любого года гарантийного срока машина простояла в ремонте больше 30 дней в совокупности (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
- При покупке подержанной машины – если продавец не сообщил о недостатках, которые нельзя было увидеть при осмотре.
Что взять на первую встречу
- договор купли-продажи
- заказ-наряды гарантийного ремонта
- переписка с салоном
- отчёты о проверке истории машины, если делали
Нет части документов – не страшно. Скажите на звонке, подскажем, где их получить.
§ Порядок работы
Как мы работаем
Первый разговор ни к чему не обязывает. Если юрист не может помочь, он скажет об этом сразу и подскажет, к кому обратиться.
- I
Заявка уходит юристу
Оставьте заявку – она сразу приходит адвокату или юристу вашего направления, без операторов и пересылок.
- II
Юрист перезванивает сам
Выслушивает, задаёт вопросы и говорит честно: есть ли перспективы, что можно сделать и сколько это займёт.
- III
Соглашение напрямую
Вы заключаете соглашение с адвокатом или юристом: что делается, на какой стадии и за какую сумму. Без доплат «по ходу».
- IV
Работа по делу
Документы, переговоры, суд. Вы на связи со своим юристом напрямую и получаете копии всего, что он подаёт.
Частые вопросы
Можно ли вернуть машину, купленную у частника?
Закон о защите прав потребителей на частника не действует, но договор можно расторгнуть по Гражданскому кодексу, если продавец скрыл недостатки или обманул.
Что будет с кредитом?
При возврате продавец компенсирует проценты по кредиту, выплаченные за машину (ст. 24 Закона о защите прав потребителей).
Нужна ли экспертиза?
Да, она подтверждает недостаток и его характер. Салон обязан провести проверку качества, но независимая экспертиза защищает ваши интересы.
Расскажите, что случилось
Заявка придёт напрямую юристу вашего направления. Он перезвонит в рабочее время в течение часа, при задержании и обыске – сразу. Первый разговор бесплатный и ни к чему не обязывает.
- заявку получает тот, кто будет вести дело
- стоимость – до начала работы
- адвокатская тайна с первого разговора