Юрист по гражданским делам
Защита прав потребителей
Продали брак, сорвали сроки, навязали услугу – закон на стороне потребителя. Претензия, неустойка за каждый день и штраф 50% от присуждённого делают такие споры выгодными для покупателя.
Когда к нам обращаются
- Продавец не возвращает деньги за некачественный товар
- Ремонт или мебель сделали плохо и с опозданием
- Автосалон навязал допы и страховки
- Услугу не оказали, а деньги не вернули
Дело ведёт адвокат
Адвокат состоит в коллегии и в реестре Адвокатской палаты: статус можно проверить по фамилии на сайте палаты. Всё, что вы рассказываете, защищено адвокатской тайной.
Адвокаты и юристы сервиса →Что даёт закон о защите прав потребителей
- Неустойка: 1% цены товара в день за просрочку возврата денег (ст. 23 Закона о защите прав потребителей), 3% в день за просрочку услуги (ст. 28).
- Штраф 50% от присуждённой суммы, если продавец не выполнил требование добровольно (п. 6 ст. 13).
- Моральный вред – компенсация за нарушение прав (ст. 15).
- Без госпошлины при цене иска до миллиона рублей и по месту своего жительства.
Что взять на первую встречу
- чек или договор
- переписка с продавцом
- фото недостатков
- претензия и ответ, если уже отправляли
Нет части документов – не страшно. Скажите на звонке, подскажем, где их получить.
§ Порядок работы
Как мы работаем
Первый разговор ни к чему не обязывает. Если юрист не может помочь, он скажет об этом сразу и подскажет, к кому обратиться.
- I
Заявка уходит юристу
Оставьте заявку – она сразу приходит адвокату или юристу вашего направления, без операторов и пересылок.
- II
Юрист перезванивает сам
Выслушивает, задаёт вопросы и говорит честно: есть ли перспективы, что можно сделать и сколько это займёт.
- III
Соглашение напрямую
Вы заключаете соглашение с адвокатом или юристом: что делается, на какой стадии и за какую сумму. Без доплат «по ходу».
- IV
Работа по делу
Документы, переговоры, суд. Вы на связи со своим юристом напрямую и получаете копии всего, что он подаёт.
Частые вопросы
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
В течение 14 дней, если он не был в употреблении и не входит в перечень невозвратных товаров. При покупке онлайн – в течение 7 дней после получения.
Нужна ли претензия перед судом?
По закону о защите прав потребителей она не всегда обязательна, но без неё не будет штрафа за отказ добровольно выполнить требование. Мы всегда начинаем с неё.
Можно ли вернуть деньги за допы в автосалоне?
Часто да: от навязанных услуг можно отказаться и вернуть деньги за неиспользованный период. По страховке – в «период охлаждения» 14 дней.
Почитать по теме
Расскажите, что случилось
Заявка придёт напрямую юристу вашего направления. Он перезвонит в рабочее время в течение часа, при задержании и обыске – сразу. Первый разговор бесплатный и ни к чему не обязывает.
- заявку получает тот, кто будет вести дело
- стоимость – до начала работы
- адвокатская тайна с первого разговора